user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Vacature Medewerker Servicedesk (klantenservice met technische affiniteit)

Vacature Doorwerth

Record Automatische Deuren
  • Record Automatische Deuren
  • MBO of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract
  • 32 - 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Beschrijving functie Ben je klant- en servicegericht én heb je technisch inzicht? Vind je het een uitdaging om in een dynamische omgeving de schakel te zijn tussen de klant en je collega’s? 
Voor record NL zijn wij op zoek naar een: 

Medewerker Servicedesk
Standplaats Doorwerth | 32 tot 40 uur per week
 
Jouw positie
Je bent onderdeel van het team Servicedesk op onze locatie in Doorwerth. Dit team bestaat uit zes medewerkers servicedesk, twee planners en een coördinator. Je werkt in wisselende diensten tussen 7.30 en 18.00 uur. In deze rol heb je veel contact met de externe klant en met de monteurs die onderweg zijn.
 
Wat ga je doen?
  • Je neemt storingsmeldingen aan en neemt deze in behandeling. Op basis van de contractafspraken, historie en input van de klant beoordeel je de urgentie van de melding.
  • Waar dit kan los je storingen zelf telefonisch op.
  • Gaat het om een storing die je niet zelf op kunt lossen, dan zorg je ervoor dat details van de storing goed worden overgedragen aan de monteur.
  • Tijdens het klantcontact signaleer je de behoefte van de klant en adviseer je op het gebied van (extra) diensten in onze service zoals het aanbieden van een onderhoudscontract.
  • Nadat de monteur de storing/service heeft uitgevoerd, zorg je voor de administratieve afhandeling hiervan, zoals het beoordelen van de werkbonnen.

lees meer

Eisenpakket Wat neem je mee?
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een technisch bedrijf is een pre.
  • Service- en klantgerichtheid zijn jou op het lijf geschreven.
  • Je beschikt over adviesvaardigheden en denkt in oplossingen.
  • Je staat stevig in je schoenen en kunt snel schakelen; het ene moment heb je een klant aan de telefoon die een storing meldt en het andere moment zoekt een monteur afstemming over de klantbehoefte.
  • Gestructureerd werken en overzicht houden in een dynamische omgeving is jouw tweede natuur.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Beschrijving werkgever Record Automatische Deuren - onderdeel van het Zwitserse, beursgenoteerde Agta Record concern - is dé toonaangevende specialist op het gebied van toegangsoplossingen.Met ca. 210 collega’s werken wij iedere dag keihard aan de continuïteit én toekomst van onze organisatie. Dit doen wij vanuit Doorwerth (GD), Oosterhout (NB), Zevenhuizen (ZH) en in ons gloednieuwe moderne pand in Maartensdijk (UT) dat helemaal is ingericht op Het Nieuwe Werken. Wij vinden het hebben van de juiste persoonlijkheid en werkmentaliteit belangrijk, soms misschien wel belangrijker dan het hebben van een bepaald diploma of jaren werkervaring in een bepaalde functie.

lees meer

Info salaris Salaris in overleg
Meer informatie Wat kun je van ons verwachten?
  • Een uitdagende en afwisselende baan binnen een innovatieve branche.
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een informele werksfeer waar mét humor hard gewerkt wordt.


Geïnteresseerd?
Ben jij of herken jij iemand die in aanmerking komt voor deze functie? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren. Stuur je CV en motivatie via de ‘solliciteer’ button.
 
Vragen? Bel met Marjon Daniëls op 063 065 5494, of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

lees meer

Contactpersoon Mevr. Marjon Daniëls
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Medewerker Servicedesk (klantenservice met technische affiniteit)
Score: 8.8
Stemmen: 32

Vergelijkbare vacatures voor Projectmanager in omgeving Doorwerth Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. Technicus.nl
  2. Technische Vacatures
  3. Doorwerth