Technisch Coördinator Best • OneNine

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Nadat een klant online een bestelling plaatst voor een cv-ketel, warmtepomp, zonnepanelen of airco, is het aan jou om de technische haalbaarheid te beoordelen. Soms betekent dit dat je even contact opneemt met de klant voor extra informatie, voordat je het groene licht geeft. Zijn er specifieke instructies of extra materieel nodig voor de monteurs? Jij regelt het.

Op locatie kunnen monteurs met technische vragen bij jou terecht, en ook klantadviseurs schakelen jouw expertise in om vragen van klanten via telefoon, chat of mail te beantwoorden. Jij bent dé vraagbaak op kantoor voor alles rondom werktuigbouwkunde en houdt ervan om dit werk tot in de puntjes uit te voeren. Je takenpakket ziet er als volgt uit:

• Technische beoordeling: je analyseert aangevraagde installaties op haalbaarheid, vaak aan de hand van foto’s.
• Teamcoaching: je geeft leiding aan een operationeel team van ongeveer 10 collega’s, waarbij je hen coacht en aanstuurt.
• Klantbeleving: je zorgt samen met het installatieteam voor een 9+ ervaring bij klanten.
• Procesverbetering: je doet voorstellen om het werk van de monteurs makkelijker en efficiënter te maken.

Wie wij zoeken:

Als technisch coördinator ben jij een servicegerichte teamspeler en een geboren regelaar. Je zorgt voor tevreden klanten én monteurs door duidelijke communicatie en praktische oplossingen. Je weet precies hoe je bijdraagt aan een optimale klantbeleving en werkt graag samen om successen te boeken. Dit doe je door snel te schakelen, bijvoorbeeld met een belletje of videocall, zodat iedereen verder kan met een passende oplossing. Jij brengt het volgende mee:

• Relevante opleiding of ervaring: bij voorkeur een mbo-diploma in werktuigbouwkunde of vergelijkbare ervaring.
• Productkennis: je kent de ins en outs van cv-ketels, (hybride) warmtepompen en airco's.
• Normen en voorschriften: je bent op de hoogte van geldende regelgeving.
• Sterke communicatievaardigheden: zowel schriftelijk als mondeling weet je je uitstekend uit te drukken.

De opdrachtgever is al meer dan 100 jaar een toonaangevende speler in de technische dienstverlening. Ze ontwerpen, installeren en onderhouden technische installaties voor uiteenlopende klanten. Wil jij bijdragen aan een duurzamere wereld en deel uitmaken van een hecht team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat wij bieden:

• Een mooi salaris: €2.900 - €4.400
• Ruimte voor ontspanning: geniet van 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen voor een ideale werk-privébalans.
• Blijven groeien: kies uit diverse trainingen en opleidingen om je talenten verder te ontwikkelen.
• Extra waardering: jaarlijks een mooie bonus, gebaseerd op jouw prestaties en ons gezamenlijke succes.