Accountmanager Gereedschappen Krimpen aan den IJssel • Roteck

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Accountmanager ben jij het aanspreekpunt voor klanten en prospects. 

Elke dag begint rond acht uur op het gezellige kantoor in Krimpen aan den IJssel. Na een kop koffie start je met het doornemen van je e-mails. In je mailbox vind je orders en aanvragen, en dat is waar jij je voornamelijk mee bezighoudt. Tussen het beantwoorden van e-mails door, rinkelt de telefoon regelmatig met klanten die vragen hebben over onze producten. Jij aarzelt geen moment en neemt meteen op! Dankzij jouw ervaring in de branche leer je snel over onze producten en ben je in staat zelfstandig vragen te beantwoorden. Klantenservice en advies zijn voor jou vanzelfsprekend en maken een belangrijk onderdeel uit van je werkzaamheden.

In deze uitdagende functie ben je dagelijks de verbindende factor tussen de afdeling Sales en de klanten. Met je klant- en servicegerichte instelling adviseer en informeer je (potentiële) klanten over onze producten en technische oplossingen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klantcontact: Je beheert klantrelaties via telefoon en e-mail. Je beantwoord vragen, geeft advies, verstrekt productinformatie en waarborgt de klanttevredenheid.
• Offertes opstellen: Je bereid offertes voor en draagt zorg voor een correcte administratieve afhandeling en tijdige opvolging.
• Orderverwerking: Je verwerkt de orders in het ERP-systeem en zorgt voor een nauwkeurige en efficiënte afhandeling.
• Service verlenen: Je behandelt klachten en zorgt voor passende oplossingen in samenwerking met de betrokken afdelingen.
• Contractbeheer: Vastleggen en beheren van de prijsafspraken en condities in ons ERP systeem.

Het bedrijf waar jij komt te werken is een groothandel voor gereedschappen en machines bestemd voor zowel installatie- en bouwbedrijven als voor de industrie. Daarnaast zijn zij ook een service center voor onderhoud en reparaties aan elektrisch handgereedschap, draadsnij- en rolgroefmachines en andere hulpmiddelen gebruikt in de bouw- en installatiebranche.