Technisch Adviseur Apeldoorn • Voort

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Technisch Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze professionele klanten. Je beantwoordt klantvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media, zowel in het Nederlands als in het Engels, en biedt oplossingen die de verwachtingen van de klant overtreffen. Alle telefonische oproepen worden centraal ontvangen en vervolgens naar jou doorgeschakeld als Technisch Adviseur. Je hebt dagelijks contact met installateurs en werkt nauw samen met collega’s van Customer Care, Technical Support, Planning en het (team)management van Customer Care om uiteenlopende vragen en taken op te pakken.

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder! 

Je krijgt van ons: 

• Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
• Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
• 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
• De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
• Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).

• Je beschikt over minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau.
• Bekendheid met CRM-systemen is een pré.
• Kennis van koelmiddelen is een pluspunt.
• Je hebt ervaring opgedaan in de installatiebranche.
• Je bent klantgericht en communiceert helder en professioneel in zowel het Nederlands als het Engels.
• Je staat open voor nieuwe ontwikkelingen, leert snel en vindt het belangrijk om kennis te delen met je collega’s.
• Je bent gewend om technische vraagstukken op te lossen, zowel telefonisch als schriftelijk, bij voorkeur binnen een Helpdesk- of Customer Care-omgeving, met minstens twee jaar ervaring.
• Ervaring met Microsoft Office is een voordeel.
• Goede typevaardigheid is een extra troef.

Meer weten over de vacature? Neem dan contact op met Sam via 0682086151 of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Salaris