Als spil tussen klant en team is deze rol cruciaal voor het verbeteren van klanttevredenheid en het optimaliseren van processen. Je leidt een team van professionals, stimuleert zelfregie en denkt actief mee over duurzaamheid en verbeteringen. Met een focus op groei en kwaliteit, biedt deze functie een unieke kans om je leiderschapskwaliteiten te benutten en bij te dragen aan een hecht team. Plus, geniet van uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een goede werk-privebalans. Klaar voor verandering? Lees verder!

Over het bedrijf

Eminent Groep

Werving en selectie

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
In deze rol krijg je de vrijheid én verantwoordelijkheid om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Je bent de verbindende schakel tussen de klant en je team, waarbij je kansen benut om processen te verbeteren, het werk slimmer te organiseren en te verduurzamen. Met jouw ondernemende aanpak bouw je verder aan een sterke relatie met de opdrachtgever én een hecht team dat samen voor kwaliteit gaat.

Je bent het centrale aanspreekpunt tussen de klant en de uitvoering van het contract, waarbij je samen met contractbeheerders zorgt voor overzicht en kwaliteitsbewaking;
Je geeft leiding aan contractbeheerders, technisch coördinatoren en chef-monteurs, en stimuleert zelfregie en procesverbetering;
Je werkt mee aan het verbeteren van het assetmanagementsysteem en denkt mee over verduurzaming;
Je breidt de scope van werkzaamheden uit en benut kansen voor groei;
Je rapporteert periodiek aan opdrachtgever en management over voortgang en resultaten;
Je onderhoudt contact met budgetverantwoordelijken en voert klanttevredenheidsgesprekken;
Je zet je netwerk in om het team te laten groeien en draagt bij aan de ontwikkeling van de vestiging.

Functie-eisen

Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in elektrotechniek of werktuigbouwkunde binnen de utiliteit;
Ervaring als werkvoorbereider, contractbeheerder, klantmanager, contractmanager of projectleider;
Minimaal 3-5 jaar leidinggevende ervaring, met de vaardigheid om teams te coachen en te motiveren;
Ervaring op tactisch en strategisch niveau met zowel techniek als klanten;
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
Ondernemerschap en de drive om kansen te benutten en verbeteringen door te voeren.

Aanbod

Een jaarcontract met uitzicht op vast contract en een salaris passend bij je ervaring, conform cao Metaal & Techniek;
Een prettige werksfeer met korte lijnen en collega’s die voor elkaar klaarstaan;
Een warm welkom met introductiedagen, inwerktraject en persoonlijke buddy;
Veel ontwikkelmogelijkheden via interne opleidingen en praktijkgerichte trainingen;
Een goede werk-privébalans, inclusief werkplekvergoeding voor thuiswerken;
Smartphone, laptop en elektrische auto van de zaak of een mobiliteitsbudget;
Een werkgever die veiligheid, samenwerking en groei voorop zet.

Bedrijfsprofiel
Binnen dit team merk je direct dat collegialiteit en plezier in het werk voorop staan. De lijnen zijn kort, er is ruimte om je ambities waar te maken en je ondernemerschap verder te ontwikkelen. Professionaliteit blijft altijd belangrijk, terwijl je samen met collega-klantmanagers, contractbeheerders en werkvoorbereiders verantwoordelijk bent voor het beheer en onderhoud van een belangrijk contract. Samen til je de dienstverlening naar een hoger niveau en bouw je aan een team dat kan groeien en bloeien, nu én in de toekomst.

Gerelateerde zoekopdrachten

Parttime Eindhoven HBO Eindhoven Tijdelijk contract Eindhoven Vast contract Eindhoven Eindhoven Provincie Noord-Brabant

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures in Eindhoven

Je e-mail

Je gewenste functie

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)