Service Coördinator Machinebouw IJsselstein • Kracht Recruitment

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een pro in technische dienstverlening? Til je carrière naar de top als Service Coördinator bij een toonaangevende machinebouwer! Solliciteer nu!

Als Service Coördinator ben je de spil tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je coördineert alle serviceactiviteiten en zorgt ervoor dat de machines van klanten optimaal blijven presteren. Je plant en organiseert preventief onderhoud, lost storingen op en beheert reserveonderdelen. Met jouw technische kennis en klantgerichte instelling zorg je voor een efficiënte afhandeling van serviceaanvragen en draag je bij aan de hoge klanttevredenheid.

Je belangrijkste taken zijn:

• Het aannemen, registreren en coördineren van serviceaanvragen;
• Het plannen en inzetten van servicemonteurs bij klanten;
• Het monitoren van de voortgang van serviceactiviteiten;
• Het beheren van de voorraad reserveonderdelen;
• Het verzorgen van technische ondersteuning aan klanten en monteurs;
• Het opstellen van servicerapporten en het bijhouden van de serviceadministratie;
• Het signaleren van verbetermogelijkheden in het serviceproces.

Binnen deze functie krijg je de kans om door te groeien naar een rol als Service Manager of je te specialiseren in technisch productmanagement. Het bedrijf investeert in je ontwikkeling door opleidingen aan te bieden op het gebied van technische productkennis en klantgericht communiceren.

Gevraagd

Voor deze uitdagende functie zoeken we een kandidaat met minimaal 1-2 jaar ervaring in een technische serviceomgeving, bij voorkeur in de machinebouw of technische industrie. Je hebt een technische opleiding op mbo- of hbo-niveau afgerond en beschikt over goede communicatieve vaardigheden om zowel met klanten als met interne afdelingen te schakelen.

Wij vragen:

• Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een technische richting;
• 1-2 jaar werkervaring in een technische service-gerelateerde functie;
• Affiniteit met machinebouw, bij voorkeur in de recycling- of afvalindustrie;
• Goede organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen;
• Klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Flexibiliteit en stressbestendigheid in een dynamische werkomgeving.

Aanbod

De organisatie biedt je een veelzijdige functie in een internationaal opererende onderneming met een informele werksfeer en korte communicatielijnen. Je krijgt volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling binnen een innovatief en groeiend bedrijf dat voorop loopt in duurzame technologieën.

Je kunt rekenen op een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform bruto maandsalaris tussen €3.050 en €4.050, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 38 vakantiedagen per jaar om goed werk en privé te balanceren;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek;
• Een uitgebreid ontwikkelingsprogramma met technische en persoonlijke trainingen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie;
• Een collectieve pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Een informele bedrijfscultuur met betrokken collega;s en korte lijnen;
• Regelmatige teamactiviteiten en bedrijfsuitjes;
• De mogelijkheid om deel uit te maken van een bedrijf dat actief bijdraagt aan een duurzamere wereld.

Waar je gaat werken

Deze organisatie heeft zich ontwikkeld tot een producent van betrouwbare machines voor de afval- en recyclingindustrie. Met ongeveer 100 medewerkers verspreid over diverse Europese locaties, heeft het bedrijf een sterke positie verworven in de high-tech sector. De organisatie kenmerkt zich door een cultuur van innovatie en kwaliteit, waarbij continu wordt gestreefd naar excellentie in alle aspecten van de bedrijfsvoering.

Wat deze machinebouwer onderscheidt van anderen is hun ongeëvenaarde toewijding aan hoogwaardige producten die wereldwijd erkenning genieten. Hun machines worden internationaal ingezet en staan bekend om hun duurzaamheid en robuustheid onder de zwaarste omstandigheden. Met ISO 14001 en ISO 45001 certificeringen onderstreept het bedrijf zijn commitment aan milieuvriendelijke oplossingen en veilige werkprocessen.

Door recente groei in de markt voor recycling- en afvalverwerkingsoplossingen zoekt het bedrijf versterking van het serviceteam met een gedreven Service Coördinator die bijdraagt aan het waarborgen van de uitstekende klanttevredenheid.