IT Servicedeskmedewerker Oudkarspel • Nh1816 Verzekeringen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij het type dat energie krijgt van het oplossen van IT-vraagstukken en het ondersteunen van collega's? Wil je werken in een hecht team dat werkt met de nieuwste technologieën en zo een bijdrage levert aan de digitale transformatie van onze organisatie?

Kom ons team versterken als IT Servicedeskmedewerker en word onderdeel van de beste particuliere schadeverzekeraar van Nederland.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's en tussenpersonen met IT-gerelateerde vragen en incidenten. Of het nu gaat via e-mail, telefoon, ons Selfservice Portaal in TOPdesk of gewoon face-to-face: jij staat klaar om te helpen. Waar nodig los je zaken zelfstandig op en als dat niet lukt, weet je precies wanneer je moet schakelen met collega's, externe leveranciers of tweedelijns support.

Je bent fulltime beschikbaar (38 uur per week) en werkt vijf dagen per week op kantoor, samen met je team.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Behandelen en oplossen van IT-vragen en incidenten via verschillende kanalen; 
  
• Inrichten, configureren en tijdig uitleveren van laptops aan nieuwe medewerkers; 
  
• Bewaken van de doorlooptijd van openstaande melding en actief opvolgen; 
  
• Samenwerken met je team aan structurele oplossingen en verbeteringen. 

Wat maakt deze rol zo leuk? Dankzij jouw inzet blijft onze organisatie soepel draaien en kunnen collega's altijd rekenen op betrouwbare IT-ondersteuning. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat iedereen optimaal kan werken!

Nh1816 Verzekeringen is door financieel adviseurs al 17 keer uitgeroepen tot de beste particuliere schadeverzekeraar van Nederland. Het is dan ook niet verwonderlijk dat steeds meer adviseurs er voor kiezen verzekeringen bij Nh1816 onder te brengen. Dat maakt ons met meer dan 600 miljoen euro omzet, 1.200 miljoen aan beleggingen, 2,6 miljoen polissen en ruim 610 duizend verzekerden de marktleider op het gebied van particuliere schadeverzekeringen via financieel adviseurs. Om deze ontwikkeling succesvol en duurzaam voort te zetten zijn wij op zoek naar jou!

Bij Nh1816 Verzekeringen heerst een nuchtere instelling, een no-nonsense mentaliteit met korte lijnen. Nh1816 kenmerkt zich daarbij door een open en informele werksfeer. Grote en kleine successen vieren wij samen. Daarom organiseren wij regelmatig leuke evenementen voor jou en je collega’s.

Je bent van nature communicatief sterk, service- en klantgericht, en haalt voldoening uit het helpen van anderen. Je vindt het vanzelfsprekend om je te blijven ontwikkelen en op de hoogte te blijven van de nieuwste IT-ontwikkelingen. Daarnaast ben je iemand die initiatief toont en problemen zelfstandig aanpakt, zonder het grotere plaatje uit het ook te verliezen. Verder breng je mee:

• MBO-4 werk- en denkniveau; 
  
• Relevante certificaten, zoals MS-900, MD-100, MD-101, ITIL; 
  
• Kennis van Office 365; 
  
• Ervaring met TOPdesk is een pluspunt; 
  
• Communicatieve en klantgerichte vaardigheden; 
  
• Een leergierige, proactieve houding en de wil om je verder te ontwikkelen; 
  
• Enthousiasme, flexibiliteit en zelfstandigheid.

Tot slot: je bent fulltime beschikbaar (38 uur) en werkt 5 dagen per week op kantoor. 

Een uitdagende functie in een warme bedrijfscultuur met veel ruimte voor jouw ideeën en initiatieven. We ondersteunen je met on-the-job coaching en volop ontwikkelingsmogelijkheden. Daarnaast krijg je:

• Een salaris tussen € 2.998,- en € 4.284,- (afhankelijk van opleiding en ervaring); 
  
• Vakantiegeld en een eindejaarsuitkering; 
  
• 200 vakantie-uren en de mogelijkheid tot het opbouwen van 104 extra verlofuren; 
  
• Een uitstekende pensioenregeling; 
  
• Korting op je verzekeringen; 
  
• Gebruik van onze kantoor-gym; 
  
• Wekelijks vers fruit; 

In jouw pauzes kun je even ontspannen in onze gezellige gameroom: speel een potje pool of tafelvoetbal met collega’s, of geniet van een nostalgische game op de klassieke arcade-kast.