Werkplekbeheerder Amsterdam

Vacatureomschrijving

Functie omschrijving

Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden als Werkplekbeheerder:

• Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers die IT-problemen ervaren op verschillende locaties en jouw rol is dan ook essentieel voor de klanttevredenheid;
• Analyseren en prioriteiten stellen van meldingen en volgt deze actief op conform SLA;
• Het beantwoorden van gebruikersvragen of het geven van instructies aan eindgebruikers;
• Zorgen voor een correcte en volledige documentatie (CMDB) van de ticketafhandeling (TOPdesk);
• Oplossen van dringende incidenten (LAN/WAN);
• Tijdig doorvoeren van back up en beveiligingsupdates;
• Uitvoeren van (landelijke) projectwerkzaamheden. 

Aanbod

Wij bieden jou als Werkplekbeheerder:

• Een bovengemiddeld arbeidsvoorwaardenpakket;
• Een opleidingstraject op maat plus doorgroeimogelijkheden in jouw vakgebied;
• Een inspirerende en uitdagende werkomgeving;
• Leuke, leergierige en professionele collega’s;
• De mogelijkheid om mee te bouwen aan een groeiende organisatie;
• Goed balans tussen werk en privé;
• Interessante projecten bij verschillende organisaties;

Functie eisen

Als Werkplekbeheerder neem je o.a. mee:

• Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding gericht op ICT-beheer;
• Minimaal 2 jaar werkervaring als On Site Support Engineer;
• Minimaal 2 jaar recente ervaring met het zelfstandig draaien van ICT balie op klantvestigingen;
• Minimaal 2 jaar ervaring met Windows 10, Office 365, Citrix XenDesktop en TOPdesk;
• ITIL V3 of hoger gecertificeerd;
• Je bent 40 uur per week beschikbaar;
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;
• Sociaal, flexibel, betrokken, proactief en stressbestendig;
• Een behulpzame, klantvriendelijke instelling.

Bedrijfsomschrijving

Ben jij een Werkplekbeheerder (on site support engineer) en hét aanspreekpunt voor eindgebruikers met IT-problemen? Draai jij je hand niet om voor een complexe uitdaging?  Woon je in de omgeving van Amsterdam? Dan past deze functie van Werkplekbeheerder precies bij jou!Neem voor meer info contact op met Giuseppe Paparo via het nummer: 06 15 55 56 22 of stuur Giuseppe een mail met jouw belangstelling: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Hij vertelt je graag meer!