Service & Planning Coördinator Emmeloord

Vacature in het kort

In deze rol sta je elke dag in contact met klanten over planning en werkzaamheden. Je zorgt dat hun wensen overtroffen worden door goed te luisteren, problemen duidelijk te analyseren en helder te communiceren. Ook werk je met een team van monteurs en help je hen groeien. Dit is een kans om niet alleen technisch bezig te zijn, maar ook leiding te geven en te inspireren. Klaar voor het volgende hoofdstuk? Lees verder om meer te weten!

Volledige vacaturetekst

• Op dagelijkse basis onderhoud jij op (pro)actieve wijze contact met de klant over planning, onderhoud en reparaties;
• Jouw serviceverlening overtreft de verwachting van de klant, jij weet de juiste vragen te stellen, komt met een duidelijke analyse van het probleem, communiceert op heldere wijze het plan van aanpak met de klant en zet de juiste acties uit;
• Gestructureerd verwerk je alle verzamelde gegevens in de betreffende systemen voor een soepele, efficiënte planning en controleert je dagelijks de servicerapportages en urenboekingen;
• Binnen de jaarplanning draai je mee in het rooster van de 24/7 storingsdienst;
• Je geeft op inspirerende wijze leiding aan een team monteurs, met jouw enthousiasme en coachende aanpak weet je het team te motiveren en doelstellingen te realiseren;
• Je stelt grenzen en kaders waarbinnen jouw teamleden dienen te functioneren;
• Je bent verantwoordelijk voor de professionele en persoonlijke groei van je team. Hiervoor voer je onder andere functionerings-, beoordelings-, verzuim- en sollicitatiegesprekken.

Gevraagd

• Ruime werkervaring in een vergelijkbare technische leidinggevende functie;
• Minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau in een technische richting;
• Uitstekende uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal;
• Een aanpakkers mentaliteit met een flexibele en doelgerichte instelling;
• Je bent stressbestendig en servicegericht.

Aanbod

Wat mag je van ons verwachten?

• Een goed salaris tussen de €3.000,- - €5.000,- afhankelijk van ervaring en kennis. SMT behoort tot de top 25% best betalende werkgevers van Nederland;
• Een vaste 13e maand;
• 40 verlofdagen;
• Een telefoon van de zaak;
• Na een jaarcontract ontvang je een vaste aanstelling (indien we van beide kanten positief zijn);
• Een onwijs mooie baan waarin je werkt met de beste Construction Equipment machines van Volvo en Sennebogen;
• Veel ontwikkelingsmogelijkheden via onze eigen SMT Academy en kansen om door te groeien binnen SMT.

Enthousiast geworden?
Stuur je CV via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.work, een motivatiebrief is niet nodig. Voor meer informatie over de vacature bel je met Fleur Dijkstra (HR Officer) via 06 51 25 81 43, maar appen mag natuurlijk ook.

Interesse?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan nodigen wij jou van harte uit om te reageren. Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.

Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure.

Zodra we je CV hebben ontvangen nemen we zo snel mogelijk contact met je op!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

Bedrijfsomschrijving

SMT Netherlands is een toonaangevend full service distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction equipment, material handling, compact en recycling equipment. We zijn exclusieve distributeur van onder meer Volvo Construction Equipment, Sennebogen en Holms en leveren A-merk machines die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen in de markt. We streven naar een service die verder gaat en verwachtingen overtreft. Continu innoveren en investeren in onze mensen staat centraal. SMT Netherlands is onderdeel van SMT holding. SMT is actief in ruim 30 landen wereldwijd, van Noord en Centraal Afrika, de Benelux, Groot-Brittannië tot de Verenigde Staten.