Planner SOC Geldrop

Vacature in het kort

In het Securitas Operations Center draait alles om de beste service voor onze klanten. Als planner in het Teleservice team zorg je voor een goed lopende planning, zowel op korte als lange termijn. Je werkt met verschillende roosters en zorgt dat iedereen op tijd op de juiste plek is. Dit doe je door slim te puzzelen en goed te overleggen. Je krijgt de kans om in een leuk team te werken, waar ook ruimte is voor thuiswerken. Plus, je kunt gebruik maken van onze reiskostenvergoeding, pensioenregeling en leerprogramma. Wil je meer weten? Lees verder voor het complete beeld!

Volledige vacaturetekst

Het Securitas Operations Center (SOC) is het innovatieve hart van de Securitas organisatie. In het SOC komen de expertise van onze medewerkers, techniek en processen samen die Securitas voorzien van belangrijke informatie die wordt gebruikt om proactief en gegrond de juiste actie voor onze klanten uit te zetten. Als onderdeel van het SOC biedt de afdeling Teleservice een complete oplossing voor dienstverlening op afstand.

Op de afdeling Teleservice wordt 24/7 gewerkt. Dit betekent dat onze collega's continue volgens een duidelijk, logisch en vooral goed kloppend rooster aan het werk zijn. Als planner draag je enerzijds zorg voor de korte termijnplanning. Denk hierbij aan het oplossen van enkele diensten die voor de komende 2 weken nog open staan in het rooster, een ziektemelding van een collega of een plotselinge dienst die werd aangevraagd door een klant. Anderzijds ben je ook verantwoordelijk voor de lange termijnplanning:, bijvoorbeeld als er bij  één van onze grotere klanten topdrukte wordt verwacht in een bepaalde periode. Daarnaast zijn de vakantieplanning, de feestdagenplanning, forecasting en capaciteitsberekeningen vaste onderdelen van jouw werkzaamheden als planner bij Securitas.

Waar ben je goed in? Creatief en accuraat zijn. Het kunnen puzzelen met roosters, efficiënte keuzes maken, en goede communicatie met je collega’s zorgen voor een goed draaiend en tevreden team. Aan de voorkant proberen wij uiteraard de wensen en eisen vanuit medewerkers en klant zo goed mogelijk in te vullen. Maar flexibiliteit heeft grenzen. Die ene collega werkt nou eenmaal graag overdag, de ander juist ‘s avonds, en collega nummer 3 heeft bij jou zijn vakantie ingediend voor de maand december. En de klant verwacht dat afspraken nagekomen worden. Maar hé, dat is voor jou geen probleem toch? Jij bent namelijk een kei in het oplossen van uiteenlopende planningsvraagstukken. Vandaag een goede onderhandeling met die ene collega zorgt ervoor dat hij zijn vrije dag krijgt om met zijn zoon naar de voetbal te gaan, en jij volgende week je planning sluitend hebt! 

• Jij bent een planner met ervaring in workforce management, de tools en software die daarbij hoort.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met planning, forecasting en capaciteitsberekeningen.
• Je hebt een mbo4  werk- en denkniveau.
• Je woont in een straal van max 40 km rond Geldrop

Wat hebben wij jou te bieden:

• Een plannersfunctie op het SOC in Geldrop, binnen een leuk team, waar je je niet gaat vervelen!
• Een werkweek van max 32 uur, wat minder mag ook. Na je inwerkperiode, maar altijd in overleg, behoort een dagje thuiswerken zeker tot de mogelijkheden.
• Salaris tussen de €2600,- en €3000,- per loonperiode van 4 weken, o.b.v. een fulltime dienstverband.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling, ontwikkelingsmogelijkheden via onze learning hub en een employee benefitsprogramma

Vind je dit interessant?

Wil je voordat je solliciteert meer informatie over de vacature van Planner in Geldrop? Gisella Wessels, recruiter, staat voor jou klaar via +316 508 29 339 (WhatsAppen? Prima) en mailen kan naar gisella.wessels@securitas. 

Bedrijfsomschrijving

Werken bij Securitas betekent innovatief denken en proactief handelen in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met een team van beveiligers, monteurs, data-analisten en business developers, ben je integraal onderdeel van onze beveiligingsoplossingen. Oplossingen waarbij slimme combinaties van videodienstverlening, technische ondersteuning en klantcontact samenkomen in het geavanceerde Securitas Operations Center. Zo maak je niet alleen dagelijks het verschil voor de klanten van Securitas, maar ook voor jezelf en de wereld om je heen.

De beveiliging van morgen
Securitas heeft als missie om deze continu veranderende wereld te transformeren naar een veiligere plek om in te leven en werken. Dat begint bij onze mensen. Door te inspireren en motiveren dagen we je uit om iedere dag het beste uit jezelf en je collega's te halen. Alleen dan lopen we voorop en bieden we niet alleen het antwoord op de snelle ontwikkelingen van vandaag, maar bepalen we samen de beveiliging van morgen.