Servicedesk Medewerker Goes

Als Junior Servicedesk Medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team. Je zult klanten ondersteunen door technische problemen op te lossen en hen te begeleiden bij het gebruik van diverse IT-systemen. Deze functie is ideaal voor starters of personen die hun carrière in de IT willen kickstarten, met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en leren op de job.

• Het bieden van eerste lijn ondersteuning bij IT-vragen en -problemen.
• Assisteren bij het oplossen van problemen met hardware, software en netwerken.
• Het loggen en opvolgen van supporttickets in ons systeem.
• Het bieden van basis IT-instructies aan gebruikers.
• Samenwerken met senior teamleden om diepgaande problemen op te lossen.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van onze servicedeskprocedures.

• Minimaal een afgeronde MBO 3/4-opleiding, in een IT-gerelateerde richting.
• Een sterke wil om te leren en jezelf te ontwikkelen binnen de IT-sector.
• Basis kennis van IT-concepten, enthousiasme voor technologie.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Vloeiend in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een instapmogelijkheid in de IT-sector met een marktconform startsalaris tussen de€2.350-, en €2.600-,.
• Een ondersteunende leeromgeving met ervaren collega’s.
• Persoonlijke ontwikkelingsplannen met toegang tot trainingen en certificeringen.
• Flexibele werktijden met mogelijkheden tot thuiswerken als de opdrachtgever het toelaat.
• Een vriendelijk en open team dat de waarde van nieuwe ideeën en frisse blikken erkent.