Field Service Engineer Leiden

Vacatureomschrijving

Field Service Engineer

Ben je toe aan toe aan een nieuwe uitdaging, werk je graag met de nieuwste technologieën en ben je klaar om met jouw technische kennis het verschil te maken voor onze klanten? Als Field Service Engineer kom je terecht in een team van 50 collega's, met wie jij samen verantwoordelijk bent voor het draaiende houden van alle Ricoh machines bij onze klanten. Wij verwelkomen je graag in dit team!

Locatie:

• Overijssel (omgeving Zwolle en Enschede) of Randstad (omgeving Leiden en Amsterdam)

Wat ga je doen?

• Als eerste aanspreekpunt voor de klant ontzorg jij op het gebied van technische issues;
• Oplossen van storingen, het voorkomen of oplossen van bedieningsfouten, het installeren van machines en het verrichten van onderhoud aan de machines;
• Continu in gesprek gaan met de klant over zijn of haar wensen over de Ricoh diensten en producten, en het geven van instructies over het gebruik van de machines;
• Zorgen voor een juiste administratieve afhandeling van werkzaamheden;
• Actieve deelname aan trainingen om technische kennis op niveau te houden, zodat je zowel nu als in de toekomst de beste service kunt leveren voor onze klanten.

Gevraagd

Wat neem je mee?

• Relevante werkervaring zodat je zelfstandig als service engineer kunt werken;
• Kennis van Microsoft Windows besturingssystemen en basiskennis netwerken;
• Rijbewijs B;
• Technisch Engels in woord en geschrift;
• Klant- en resultaat gericht, communicatief vaardig, en een probleemoplossend vermogen.

Aanbod

Wat bieden wij?

• Beschikking over een leaseauto voor zakelijk (en privé) gebruik, zodat jij altijd iedere klant kan bereiken;
• Leerpaden, onbeperkt toegang tot e-learnings en volop mogelijkheden om (internationaal) door te groeien;
• Een duurzaaminzetbaarheids programma die ervoor zorgt dat je niet alleen nu maar ook in de toekomst je functie uit kunt oefenen.

Verder krijg je bij ons 25 vakantiedagen plus 6 ADV dagen en een pensioenregeling. Daarnaast krijg je een bonusregeling op basis van bedrijfsdoelstellingen en persoonlijke doelstellingen.