KCC-medewerker woningcorporatie Venlo

Vacature in het kort

Op de afdeling klantencontact van een woningcorporatie is elke dag anders. Je helpt mensen met verschillende vragen, via de balie, telefoon of social media. Je bent belangrijk voor de woningcorporatie, omdat je huurders helpt en zorgt dat ze blij zijn. Soms geef je informatie over huren, soms help je met betalen en soms los je problemen op. Je laat zien hoe goed je kunt helpen, vooral als er een probleem is. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Volledige vacaturetekst

Op de afdeling klantencontact binnen een woningcorporatie is geen dag hetzelfde. Je beantwoord zeer uiteenlopende vragen via de balie, telefoon of via social media. Je bent het visitekaartje van de woningcorporatie en het is jouw taak om huurders zo goed mogelijk te helpen, zodat zij tevreden zijn.

Het ene moment informeer je een potentiële huurder over het huurproces en het andere moment help jij iemand met een betalingsregeling. Het gaat niet altijd goed en soms komt er een huurder met een klacht. In zo’n situatie komen jouw kwaliteiten naar voren en weet jij dit zo goed mogelijk op te lossen.

Gevraagd

• Wij bieden vanuit Continu de mogelijkheid om met uitzicht op vast dienstverband (ook mogelijk op zzp-basis), maar met de flexibiliteit om bij verschillende woningcorporaties in de keuken te kijken.
• Je bent 24-28 uur per week beschikbaar;
• Je hebt tussen de 1-3 jaar ervaring in een klant contact rol voor een woningcorporatie;
• Je hebt ervaring met het aannemen van klachten en/of reparatieverzoeken;
• Je bent bekend met Dynamics Empire

Aanbod

• Een salaris conform schaal F/G vanaf € 2621,- tot € 3.259 afhankelijk van relevante werkervaring
• De mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling via een op jou afgestemde leerplan (indien gewenst)
• Een landelijk netwerk van gemotiveerde Continu collega's zowel intern als extern

Bedrijfsomschrijving

Werken in de wereld van woningcorporaties is iets bijzonders. Je beoefent niet alleen een vak. En je bent niet alleen onderdeel van een organisatie. Je draagt ook een steentje bij aan een groter, maatschappelijk doel. Betaalbare huisvesting, woongenot, leefbaarheid in de wijk. Dat maakt je werk bijzonder.Wij zijn er voor de professionals die zich hierbij thuis voelen.