Service Planner Alphen aan den Rijn

Vacature in het kort

In de rol van Service Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je plant het werk van de buitendienst, volgt acties op en zorgt voor een goede administratieve afhandeling. Samenwerken en verbeteringen aandragen zijn belangrijk in deze baan. Ook zijn er voldoende vrije dagen en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Ben jij klaar voor succes? Ontdek het hier!

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als Service Planner ben jij de spil tussen klanten en organisatie. Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor telefonische vragen van klanten die binnenkomen on deze vervolgens op de juiste plek in de organisatie uit te zetten. Je zorgt in nauwe samenwerking met de collega's op op de Service & Onderhoud afdeling voor het verder professionaliseren van de operationele werkprocessen, ook signaleer en realiseer je verbeteringen. Verder zal jij ook verantwoordelijk zijn voor het volgende:

• Plannen van buitendienstmedewerkers;
• Opvolgen van acties richting klanten;
• Voorbereiden van werkbonnen;
• Administratieve afronding van werkzaamheden, inclusief verzamelen van onderhoudsrapportages;
• Opstellen van planning voor de onderhoudswerkzaamheden;
• Opvragen en verzenden van onderhoudsrapportages naar klanten;
• Eerste aanspreekpunt voor telefonische vragen van klanten.

Wat heb je nodig?

Jij bent als Service Planner klantvriendelijk en hebt een commerciële instelling. Daarnaast moet je binnen deze functie regelmatig afstemmen met anderen, dus improvisatie en organisatievermogen zijn een vereiste. Verder is het belangrijk dat je over het volgende beschikt:

• Jij hebt Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring als planner is gewenst;
• Gestructureerd kunnen werken en het behouden van overzicht;
• Goede beheersing van Microsoft Office, ervaring met ERP-systemen is een pre;
• Affiniteit met techniek en/of ervaring in een vergelijkbare functie.

Je krijgt:

Ga jij aan de slag als Service Planner kan jij rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een goed salaris tussen de €2.500,- en €3.500,- bruto per maand afhankelijk van jouw ervaring;
• Een baan voor minimaal 36 uur per week;
• Dekkende reiskostenvergoeding;
• Pensioenopbouw;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Genoeg vrije dagen om lekker uit te rusten;
• Ontwikkelingsmogelijkheden.