IT Servicedeskmedewerker Rotterdam Diemen

Vacature in het kort

Als IT Servicedeskmedewerker help je collega's met technische problemen en zorg je dat alles weer goed werkt. Je doet veel verschillende dingen, zoals het beheren van accounts, het oplossen van problemen met apparatuur en software, en het helpen bij netwerkproblemen. Je werkt zowel aan de telefoon als op locatie. Ook leer je anderen hoe ze problemen kunnen oplossen. Het is belangrijk dat je alles goed opschrijft, zodat iedereen weet wat er moet gebeuren. Klaar om te ontdekken waarom deze vacature jouw volgende stap kan zijn? Lees verder.

Volledige vacaturetekst

Als IT Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan interne gebruikers en het oplossen van IT-gerelateerde problemen. Je zult werken aan een breed scala van taken, variërend van het beheren van gebruikersaccounts en het oplossen van hardware- en softwareproblemen tot het uitvoeren van systeemupdates en het assisteren bij netwerkproblemen.

Als Servicedeskmedewerker heb jij o.a. de volgende verantwoordelijkheden:

• Eerste -en tweedelijns support leveren aan eindgebruikers, telefonisch en onsite.
• Complexe IT gerelateerde vraagstukken oplossen;
• Aanpassen van prioriteit op basis van de dagelijkse tickets;
• Kennis overdragen aan interne eindgebruikers;
• Documenteren van processen en procedures om een gestroomlijnde werking te waarborgen.

Gevraagd

• Een afgeronde MBO Niveau 4 opleiding;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in een dynamische omgeving;
• Uitgebreide kennis van o.a. Microsoft Windows-servers, Active Directory en Office 365;
• Ervaring met het oplossen van complexe technische problemen en het beheren van escalaties;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische concepten duidelijk over te brengen aan niet-technische gebruikers;
• Een proactieve houding ten opzichte van leren en ontwikkelen, met een sterke interesse in opkomende technologieën.

Aanbod

Dit krijg je

• Salaris tussen € 2.350,- en € 2.800,- o.b.v. 40 uur.
• Fulltime baan van 40 uur.
• De mogelijkheid tot het leasen van een auto.
• Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband.
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd.
• Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
• Een op maat gemaakt opleidingstraject.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken.
• Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Ishari Boedhoe via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel +31681017624.

Bedrijfsomschrijving

Bij Experis draait het om IT Talent.

Experis is ontstaan doordat de bedrijven iSense, PEAK-IT en Experis Ciber hun krachten hebben gebundeld. Hierdoor zijn wij één groot netwerk van meer dan 2.000 klanten en zijn we nog beter in staat om jou te helpen bij het vinden van een IT-baan. Experis is onderdeel van de Manpower Group en bestrijkt een groot internationaal netwerk. Met onze oer-Hollandse roots krijg je daarom het beste van twee werelden: een persoonlijke benadering met een sterke internationale achterban. Met Experis behoren wij tot de beste digital leaders en digital enablers van Nederland.

We kijken verder dan je CV.

IT is een breed vakgebied en de ene IT-professional is de andere niet. Waar ligt jouw passie en jouw ambitie?
Bij het contact tussen de recruiter en de IT-professional staat de persoonlijke benadering centraal. We selecteren op kennis en vaardigheden, maar ook op wensen en ambities. Wij vragen jou wat je het liefst doet en hoe wij je daarbij kunnen faciliteren. Doordat wij jouw wensen en ambities begrijpen, kun jij het beste uit jezelf halen. Dat potentieel koesteren wij.

Field coaching & Experis Academy

IT-professionals kiezen exclusief voor Experis. Waarom dat zo is? De persoonlijke benadering en de investering in persoonlijke groei. Als je bij ons aan het werk gaat heb je beschikking over een Field Coach. Iemand die met jou in gesprek blijft en je begeleidt in je ontwikkeling middels coaching en opleidingen. Bijvoorbeeld via de Experis Academy, waar we diverse traineeships aanbieden en opleiding & betaald werk combineren.

Een wereldwijde expert in IT-resourcing.

Wat Experis uniek maakt is dat wij ons 100% focussen op IT. Wij zijn en werken met experts en specialisten en zijn altijd up to date in dit werkveld.
•Educatie en Training: met de Experis Academy ontwikkelen we kennis en trainen we mensen.
•We werken met Fortune 500 klanten, maar ook met Nederlandse MKB-klanten die lokaal actief zijn.
•We bieden verschillende bijzondere mogelijkheden zoals detavast en een baangarantie voor starters.
•We zijn ervaren. IT is ons vak dus we weten waar we over praten.