Beheerapplicaties, Heerlen

Vacature in het kort

Stap in de rol van Functioneel Beheerder en maak een verschil door het beheren en verbeteren van belangrijke applicaties. Je wordt de expert in het beheer van specifieke systemen, waaronder het Elektronisch Kind Dossier. Je zorgt voor een soepele gebruikerservaring door te werken aan de inrichting en doorontwikkeling van de applicaties. Ook help je gebruikers met training en vragen. Dit is jouw kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan zorgprocessen. Lees verder om te zien of deze functie echt bij jou past.

Volledige vacaturetekst

Stap in de rol van Functioneel Beheerder (36 uur, 1 FTE) bij GGD Zuid Limburg. Beheer applicaties, optimaliseer systemen en bied een naadloze gebruikerservaring. Dat geldt voor zowel de applicaties voor bedrijfsvoering als de applicaties voor de primaire (zorg)processen.

Word de expert in het beheer van de afdelingsgerichte applicaties, waaronder in ieder geval het Elektronisch Kind Dossier KD+ (JGZ).

Wat ga je doen als Functioneel beheerder?

• Je bent operationeel beheerder van diverse applicaties: je kent de ins en outs van de applicatie, je hebt inzicht in het licentiemodel en beheert de autorisaties;
• Je vormt de spil tussen de gebruikers en de technisch applicatiebeheerder (de leverancier);
• Regelmatig overleg je met de leverancier over de voortgang van toegewezen (project)activiteiten en call-afhandelingen, inclusief bijdrage aan klanttevredenheidsrapporten;
• Je verzorgt de inrichting, structuur en doorontwikkeling van de applicatie;
• Je bent beheerder van de operationele functioneel-beheerprocessen (leveren, wijzigen, informeren, herstellen en voorkomen);
• Je bent in staat de gewenste behoeften in heldere requirements en user stories op te stellen en te onderhouden. Je stemt hiervoor intensief af met de betreffende afdelingen. Je kent hun processen;
• Je ondersteunt gebruikers bij het werken met het systeem, verzorgt training en begeleiding: je bent een functionele vraagbaak.

Gevraagd

• Je hebt een afgeronde opleiding in informatiemanagement/ICT en hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je bent digitaal vaardig en hebt grote affiniteit met het beheer van applicaties;
• Aantoonbare kennis en/of ervaring met Scrum, BISL of ITIL;
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met het maken van users stories en procesbeschrijvingen.

Aanbod

• Een tijdelijke functie/baan van minimaal 8 maanden met optie tot verlenging.
• Salaris schaal 8 van de gemeentelijke CAO.
• Mogelijkheid tot hybride werken.

Bedrijfsomschrijving

De unit PICA (Procesmanagement, Informatiemanagement, Communicatie en Automatisering) is een van de afdelingen binnen bedrijfsvoering. PICA adviseert en ondersteunt de afdelingen zo efficiënt en effectief mogelijk. Goede samenwerking tussen primaire afdelingen en ondersteunende diensten vindt de GGD belangrijk, omdat het bijdraagt aan een optimale dienstverlening aan onze cliënten. Hiermee streven we naar een optimale dienstverlening binnen de GGD. De unit PICA bestaat uit drie teams. Functioneel beheer is onderdeel van het team Informatiemanagement en Juridische ondersteuning. Het team Informatiemanagement en Juridische ondersteuning bestaat uit 10 personen. De gehele afdeling PICA bestaat uit 38 personen. Gezamenlijk zoeken de teamleden steeds naar de balans tussen het bieden van dagelijkse service en het werken aan doelstellingen op langere termijn. De vestigingsplaats is Heerlen.