Functioneel beheerder Hilversum

Vacature in het kort

In deze functie werk je in een team van IT-specialisten. Je taak is het verbeteren van een speciaal ordersysteem. Je overlegt veel met verschillende mensen, zoals gebruikers en de partij die het systeem maakte. Je luistert naar wat zij willen en bedenkt hoe dat kan. Ook help je bij problemen en leg je uit hoe nieuwe dingen werken. Je speelt een belangrijke rol in het maken van keuzes. Dit werk is afwisselend en je leert veel over hoe een bedrijf werkt. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jou in deze rol? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Als functioneel beheerder kom je terecht in een IT-team van 6 personen, bestaande uit functioneel (applicatie) beheerders, systeembeheerders en een teamlead. De organisatie bestaat uit 30 fte.

Je hebt hier een mooie diverse rol. Enerzijds ben jij verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het op maat gemaakte ordersysteem, anderzijds schakel je je veel met de leverancier voor het (technische) beheer. In dit ordersysteem worden alle workflows opgenomen die betrekking hebben op de verkoop van alle producten. Dit zijn onder andere processen op gebied van productinformatie, logistiek en klanten- en leveranciers. 

Je bent veel in gesprek met key-users, management en de leverancier om de verschillende belangen en behoeftes samen te brengen. Op dagelijkse basis verzamel je (technische) wensen en behoeftes ten behoeve van het ordersysteem en breng je de mogelijke impact hiervan in kaart. Je draagt advies uit aan het management om juist wel of niet bepaalde zaken door te voeren binnen de dienstverlening van de algehele organisatie. Je bent dus echt de motor achter het inschatten en prioriteren van belangrijke beslissingen. 

Tot slot zorg je ervoor dat het ticketsysteem met binnenkomende meldingen wordt bijgehouden en afgehandeld. Indien nodig neem je contact op met de leverancier om te sparren over de incidenten en storingen die je niet zelf kunt oplossen. Je bent bovenal het centrale aanspreekpunt op gebied van support voor de gebruikers en neemt ze mee bij de implementatie van nieuwe wijzigingen.

Verantwoordelijkheden:

• Ophalen van de verschillende wensen en behoeftes binnen de organisatie;
• Meedenken met de externe leverancier over oplossingen voor het op maat gemaakte ERP-pakket;
• Fungeren als aanspreekpunt voor de gebruikers;
• Testen van nieuwe releases in samenspraak met key-users en deze sessies leiden;
• In juiste banen leiden van implementatie van nieuwe applicaties, verzoeken en wijzigingen;
• Aandragen van verbetervoorstellen bij signaleren van knelpunten in de processen;
• Advies uitdragen aan management.

Gevraagd

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen functioneel (applicatie)beheer;
• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis en ervaring met ERP-systemen;
• Ervaring met projectmatig werken;
• Communicatief vaardig, flexibel en analytisch sterk.

Aanbod

• Salaris op basis van ervaring tussen €3500 en €4300 per maand;
• 24 vakantiedagen;
• Hybride werken en flexibele werktijden (mogelijkheid 4x9 werken);
• Mogelijkheid tot deelname aan fietsplan;
• Premievrije pensioenregeling.

Bedrijfsomschrijving

Informeel en dynamisch internationaal familiebedrijf in de automotive branche;IT-team van 6 mensen en één Teamlead;Mogelijkheden om je eigen groeipad uit te stippelen en vorm te geven;Geregeld vrijdagmiddagborrels en bedrijfsuitjes;Engelse voertaal.