Junior service- en supportmedewerker in de omgeving van IJsselmuiden IJsselmuiden

Vacatureomschrijving

Als service- en supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als zij vragen hebben over of problemen hebben met hun ICT-oplossingen.
Zo help jij de klant bijvoorbeeld op weg als hij/zij niet in kan loggen op de computer of als Outlook niet start. Ook verwerk je kleine wijzigingsverzoeken zoals het aanmaken of uitschakelen van een gebruikersaccounts. Daarnaast bewaak je samen met je collega’s de beschikbaarheid van onze diensten en grijp je in bij (bijna) storingen.

Als service- en supportmedewerker is ‘snel schakelen’ en ‘sterke communicatie’ heel belangrijk, je bent zowel (telefonisch) in contact met klanten en je collega’s en regelmatig ben jij de reddingsboei die zij zoeken. Het is daarom belangrijk dat je oplossingsgericht kan denken en communicatief sterk bent.

Omdat je voor veel verschillende klanten met veel verschillende (technische) vraagstukken in aanraking komt, beleef je iedere dag een nieuwe uitdaging. Zo blijf je leren en jezelf ontwikkelen!

Een moderne ICT-Dienstverlener
Doorn Automatisering is een moderne ICT-dienstverlener uit IJsselmuiden met als voornaamste doelgroep bedrijven in het MKB. Met een hecht team van ca. 10 medewerkers ontzorgen wij onze klanten volledig op het gebied van ICT, zodat hun systemen altijd blijven draaien. Inmiddels bedienen we meer dan 350 actieve klanten van klein (1 werkplek) tot middelgroot (50 werkplekken).

Gevarieerd team, prettige werksfeer en doorgroeimogelijkheden
Wat hebben wij jou te bieden?

• Een gevarieerd team met enthousiaste en hechte collega’s
• Een prettige werksfeer, want naast hard werken houden wij ook van gezelligheid
• Een arbeidscontract gebaseerd op vertrouwen (in plaats van op wantrouwen).
• Een goed salaris met prima secondaire voorwaarden.
• Moderne laptop van de zaak
• Korte lijnen binnen het bedrijf
• Meer dan voldoende uitdaging en doorgroeimogelijkheden

Gevraagd

Wat verwachten wij van jou?

• Communicatief vaardig, betrouwbaar en klantvriendelijk
• Relevante werkervaring op het gebied van ICT-dienstverlening
• Leergierige mentaliteit
• Beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift
• Minimaal ICT MBO4 werk- en denkniveau

Aanbod

Heb jij interesse in deze functie en voldoe je aan de gestelde eisen? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar ons toe (via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.) en wie weet ben jij straks onze nieuwe service- en supportmedewerker.

Bedrijfsomschrijving

Ondernemers ervaren vaak storingen in hun ICT-oplossingen, wat processen vertraagt, tijd kost en klantontevredenheid veroorzaakt. Wij bieden betrouwbare ICT-oplossingen met een proactieve servicedesk, zodat onze klanten zich geen zorgen meer hoeven te maken en zij zich kunnen richten op je klanten.