Service support engineer Steenwijk

Vacatureomschrijving

Ben jij stressbestendig en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder! Als service support engineer kom jij te werken binnen de servicegroep van aftersales. Hierbij assisteer jij de dealers en de klanten op het moment dat er een storing is, bij vragen en als ze een service-verzoek hebben. Deze supportmeldingen leg jij vast en je beantwoord deze vervolgens via een ticketsysteem. Hierbij is het belangrijk dat de desbetreffende machine zo snel mogelijk weer optimaal draait. Jij weet via de beschikbare data de machine te interpreteren en op basis daarvan de dealer te adviseren. Indien nodig zorg jij ervoor dat er een service engineer op locatie komt, waarbij jij er op voorhand voor zorgt dat de juiste onderdelen hiervoor aanwezig zijn. De kennis die jij hebt deel je met je collega's, zowel binnen jouw afdeling als er buiten. Hierdoor is het voor jou geen probleem om complexe materie op een begrijpelijke wijze uit te leggen aan de dealer.

Ben jij stressbestendig en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Als service support engineer kom jij te werken binnen de servicegroep van aftersales. Hierbij assisteer jij de dealers en de klanten op het moment dat er een storing is, bij vragen en als ze een service-verzoek hebben. Deze supportmeldingen leg jij vast en je beantwoord deze vervolgens via een ticketsysteem. Hierbij is het belangrijk dat de desbetreffende machine zo snel mogelijk weer optimaal draait. Jij weet via de beschikbare data de machine te interpreteren en op basis daarvan de dealer te adviseren. Indien nodig zorg jij ervoor dat er een service engineer op locatie komt, waarbij jij er op voorhand voor zorgt dat de juiste onderdelen hiervoor aanwezig zijn. De kennis die jij hebt deel je met je collega's, zowel binnen jouw afdeling als er buiten. Hierdoor is het voor jou geen probleem om complexe materie op een begrijpelijke wijze uit te leggen aan de dealer. 

Over het bedrijf

De organisatie waar jij werkzaam gaat zijn houdt zich bezig met het produceren van landbouwmachines. In de fabriek in Steenwijk worden innovatieve machines geproduceerd, met als doel het rendement in de voedselproductie op bestaande landbouwgrond te verhogen. Deze machines worden geïmporteerd naar landen over de hele wereld. 

Er zijn zo'n 200 medewerkers werkzaam in de organisatie. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer en de medewerkers zijn allemaal erg gemotiveerd. 

Wat wij bieden

• Een internationale werkomgeving;
• Binnen de organisatie kun jij jezelf blijven ontwikkelen;
• Er zijn mogelijkheden om door te groeien;
• Een mooi salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Je komt te werken in sterk groeiende organisatie; 
• Uitzicht op een vast contract;
• De mogelijkheid om een opleiding te volgen;
• Pensioenregeling via Bureau Techniek. 

Wat wij vragen

• Je beschikt over analytisch en probleemoplossend vermogen;
• Je hebt een klantgerichte instelling en bent behulpzaam;
• Je werkt gestructureerd en accuraat;
• Je hebt een HBO opleiding afgerond in een technische richting;
• Het is mooi meegenomen als je uit een agrarische werkomgeving komt;
• Je beheerst de Engelse taal zowel in woord als in geschrift, Duits is een pluspunt; 
• Je beschikt over enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie binnen een technisch bedrijf.

Overige informatie

Wil jij meer weten over deze functie of dit bedrijf? Bel dan naar Diederik Lodewijks (+31 6 45523101), hij geeft je graag meer informatie!

Past deze functie niet helemaal bij jou? Geen probleem, niet alle vacatures staan op de website. Bel naar 0513 745081 of mail je cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. dan helpen wij je met de zoektocht naar jouw passende baan!