Servicecoordinator Turbochargers Rotterdam

Vacature in het kort

Als Service Coordinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben. Je zorgt voor snelle en goede service, begrijpt wat de klant nodig heeft en regelt alles van begin tot eind. Ook maak je offertes en kijk je naar wat er gerepareerd moet worden. Het is een baan waarin je echt het verschil kunt maken voor mensen. Vol interesse om meer te weten? Ontdek alle details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Ben jij de actieve en enthousiaste Service Coördinator die we zoeken? Haal je voldoening uit het helpen van klanten en voel je je betrokken bij het bieden van de beste service? Als Service Coördinator ben jij het eerste contactpunt voor onze klanten wanneer ze service nodig hebben. Ben jij de persoon die snel kan reageren en zich staande kan houden in een dynamische omgeving? Dan dagen we je uit om je kennis en ervaring met ons te delen!

In de rol van Service Coördinator draait het om het organiseren van het serviceproces op een goede en efficiënte manier. Je taken omvatten:

• Het verlenen van professionele en snelle service aan onze klanten.
• Het begrijpen en empathisch omgaan met de behoeften van onze klanten.
• Het beheren van het volledige proces, van het ontvangen en toewijzen van serviceverzoeken tot en met de facturatie.
• Het maken van offertes voor servicegerelateerde werkzaamheden.
• Het beoordelen van adviezen voor reparaties.

Gevraagd

Als Service Coördinator beschik je over een servicegerichte instelling en kun je je inleven in zowel de klant als je collega's. Je hebt meerdere taken tegelijk en bent in staat om snel te schakelen en prioriteiten te stellen wanneer dat nodig is. In de maritieme sector verlopen zaken niet altijd volgens plan, dus je moet creatief maar realistisch kunnen handelen, met oog voor het commerciële aspect van serviceopdrachten.

We zijn op zoek naar iemand die zich herkent in het volgende profiel:

• Een hogere beroepsopleiding in een commerciële en/of technische richting.
• Affiniteit met techniek en de maritieme sector.
• Ervaring in een servicegerichte omgeving is een pluspunt.
• Je voelt je comfortabel in een omgeving waar proactiviteit en initiatief gewaardeerd worden.
• Ambitieus en gedreven met de wil om jezelf verder te ontwikkelen.
• Ervaring met MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.) is een vereiste, ervaring met SAP is een plus.
• Flexibel inzetbaar, aangezien je werkt binnen een 24/7 serviceafdeling.
• Enthousiast, stressbestendig en een teamspeler.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift is essentieel.

Aanbod

Wij bieden je een gevarieerde baan binnen een internationaal bedrijf dat veel waarde hecht aan de ontwikkeling van zijn medewerkers, kwaliteit en veiligheid. Uiteraard ontvang je een competitief en aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief een vaste 13e maand, 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen.

Bedrijfsomschrijving

Wij bieden je een gevarieerde baan binnen een internationaal bedrijf dat veel waarde hecht aan de ontwikkeling van zijn medewerkers, kwaliteit en veiligheid. Uiteraard ontvang je een competitief en aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief een vaste 13e maand, 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen.