Service coördinator vastgoedbeher Rotterdam

Vacature in het kort

Bij dit bedrijf staan huurders op de eerste plaats. Als servicecoördinator vastgoedbeheer werk je samen met verschillende partijen om ervoor te zorgen dat huurders tevreden zijn. Je taken zijn onder andere het plannen van reparaties, het beantwoorden van telefoontjes en e-mails, en het controleren van werkzaamheden. Je helpt ook met het verbeteren van processen. Ben jij enthousiast over deze kans? Lees verder om te zien of het iets voor jou is.

Volledige vacaturetekst

• Functie: Servicecoördinator vastgoedbeheer
• Kantoor: Rotterdam
• Branche: Bouw (Bestaande bouw)
• BPF Bouwpensioen;
• 25 vakantiedagen en 15 ADV dagen (uitbetaald in geld)
• Salaris: Afhankelijk van leeftijd en ervaring maximaal €4.000 euro bruto per maand
• Verder? Per direct starten in loondienst voor 32-40 uur per week met telefoon en laptop.

Ooit wel eens mee gemaakt dat jouw verhuurder nooit reageert bij mankementen aan je woning? Hoe vervelend is dat! Bij dit bedrijf doen ze dat anders, zij ontzorgen samen met mooie woningcorporaties, ervoor dat de huurder op nummer 1 staan. Wil jij het leven van een huurder ook een stukje mooie maken? Solliciteer dan nu op de functie van servicecoördinator vastgoedbeheer in Rotterdam.

In deze afwisselende functie onderhoud jij telefoon- en e-mailcontact met onder meer de eigenaren, huurders, aannemers, verzekeraars, woningcorporaties en interne collega’s. Daarnaast draag je bij aan een goede teamsamenwerking, je werkt samen met de verschillende afdelingen en denk je mee over procesverbeteringen en de manier van werken. Je helpt de huurders met hun vraagstukken en zorgt ervoor dat zij met een tevreden gevoel de telefoon ophangen. 

• Dagelijks verwerken en inplannen van reparatieverzoeken bij vakmannen;
• Telefoon aannemen en e-mails verwerken;
• Kritisch aannemen van verzoeken uit woningcorporaties, bewoners en eigenaren;
• Controle op de uitgevoerde werkzaamheden bij vaklieden, eigenaars en bewoners.

Gevraagd

• Minimaal afgeronde MBO opleiding richting bouwkunde of soortgelijke;
• Enige ervaring met klantenservice binnen de techniek en/of bouw;
• Beschikbaar voor 32 - 40 uur per week;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschift.

Aanbod

• Salarisindicatie op basis van leeftijd en ervaring met een maximum € 4.000 euro bruto per maand
• Uitzicht op vast dienstverband
• Laptop en telefoon van de zaak
• Er is een mooi opleidingsbudget beschikbaar voor bijvoorbeeld aanvullende trainingen zoals Klantcontact of een aanvulling op jouw administratieve skills!
• Altijd een eigen contactpersoon vanuit Continu voor al je vragen zoals bijvoorbeeld urenregistratie, arbeidsovereenkomsten, opleidingen en ontwikkelingen
• Jij kunt hier per direct aan het werk. Dus wacht niet langer!

Bedrijfsomschrijving

Je zal komen te werken voor de afdeling Vastgoedbeheer in Rotterdam. Deze afdeling kent vier regio’s. Het team houdt zich primair bezig met het ontzorgen van ons klantenbestand in heel regio West-Nederland. Als Service Coördinator ben jij onderdeel van het regionale servicedeskteam en wordt jouw vaste standplaats Rotterdam. We werken daarnaast 1 à 2 keer per week met het hele servicedeskteam samen op ons regiokantoor in Stolwijk. Deze afdeling is onderdeel van een grote moederholding en kent elke discipline binnen de bouw. Nieuwbouw tot renovatie zij zijn een van de grote spelers van Nederland. Je weet dan ook zeker dan je in een mooi georganiseerd bed terecht komt. Opleidingen en ontwikkeling staan hiervoor op.