Klant consulent Rotterdam

Vacature in het kort

Zoek je een baan waar je echt iets betekent voor mensen? In deze rol help je huurders van woningcorporaties met verschillende vragen. Je dag begint gezellig met je team en daarna sta je klaar om huurders te helpen. Je werkt aan de telefoon en doet ook andere taken, zoals het volgen van klantafspraken. Je kunt deze baan doen op verschillende plekken en zowel als zelfstandige of in dienst. Lees door en ontdek hoe deze kans jouw carrière kan transformeren.

Volledige vacaturetekst

Zoek je een rol met impact, flexibiliteit en diversiteit binnen de woningcorporatie sector? Onze vacature voor een KCC-medewerker biedt de unieke kans om op interim basis (ZZP) of in loondienst een significante bijdrage te leveren aan de maatschappij, met de optie om te werken bij diverse woningcorporaties in Zuid-Holland of Zeeland.

Als KCC-medewerker vorm je een cruciale schakel in de interactie met huurders. Jouw werkdag start om 8.15 uur met een gezellig moment met collega's, waarna je om 8.30 uur klaarzit om huurders telefonisch te ondersteunen. Je behandelt een breed spectrum aan vragen: van reparatieverzoeken tot sociale begeleiding. De middagen breng je door met het opvolgen van taken uit het klantvolgsysteem, terugbellen van huurders en het samenwerken met collega's en externe partners.

Gevraagd

We zoeken iemand met een hart voor dienstverlening en de drive om echt verschil te maken. Jouw vermogen om je in de situatie van huurders te verplaatsen en hen respectvol te benaderen is essentieel.

• Je hebt ervaring met (klantenservice)systemen als; Dynamics Empire, Tobias (365) of Wocas en CRM;
• Social media kennis is een pré;
• Je bent bekend met technische administratieve processen;
• Je bent zelfstandig, stressbestendig, en werkt graag in een team;
• Een positieve instelling en een dagelijkse glimlach zijn onmisbaar.

Aanbod

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een rol die maatschappelijk van groot belang is. Wij bieden:

• Een salaris binnen functieschaal F (€3.114 - €3.892), met uitzicht op verhoging
• Flexibele werktijden, bespreekbaar naar jouw behoefte
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling. Óf een tijdelijke opdracht op ZZP-basis
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief doorgroeimogelijkheden
• Een laptop en mobiele telefoon van de zaak.

Bedrijfsomschrijving

Continu professionals team Rotterdam zet zich in voor woningcorporaties in heel Zuid-Holland en Zeeland. We streven bij te dragen aan een inclusieve gemeenschap waar iedereen zich thuis voelt. Ons team werkt elke dag hard om onze dienstverlening te verbeteren en onze samenwerkingspartners de steun te bieden die ze nodig hebben op het gebied van het werven van personeel zodat zij hun maatschappelijke doelen kunnen nastreven. Ben jij opzoek naar een nieuwe opdracht als ZZP’er of wil je graag in loondienst treden? Ben je klaar om je in te zetten voor een maatschappelijk doel en bij te dragen aan de kwaliteit van wonen in onze samenleving? Wil je werken in een hecht team dat waarde hecht aan persoonlijke groei en werk-privébalans bij een (of meerdere) van onze samenwerkingspartners? Solliciteer dan nu en maak deel uit van de missie om iedereen een thuis te bieden.