1e en 2e lijn servicedesk medewerker Eindhoven

Vacature in het kort

Ben je goed in het helpen van mensen met ICT-problemen en wil je hierin groeien? We zoeken iemand die al ervaring heeft met eerstelijns support en nu de stap wil zetten naar tweedelijns. Je gaat aan de slag bij een belangrijke klant en helpt met het oplossen van problemen. Je werkt ook aan het verbeteren van IT-taken. Je krijgt de kans om certificaten te halen zonder schulden te maken. Daarnaast is er mogelijkheid tot hybride werken en zelfs een lease-auto. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.

Volledige vacaturetekst

Ben je bedreven in zowel eerstelijns als tweedelijns servicedeskwerk en heb je de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen binnen de ICT-sector? Wij zijn op zoek naar een ervaren ICT-professional met een achtergrond in servicedeskondersteuning, die de stap wil zetten naar tweedelijns support. In deze rol ben je actief als servicedeskmedewerker voor een van onze vooraanstaande klanten, waarbij je tevens betrokken bent bij incidentele werkplekinrichting. Je zorgt ervoor dat alle verzoeken en incidenten nauwkeurig worden gedocumenteerd en opgelost, en je draagt bij aan de voortdurende verbetering van IT-servicetaken. Bovendien ben je zelfstandig verantwoordelijk voor serverbeheer en taken op zowel het eerstelijns- als tweedelijnsniveau. We zoeken iemand met ervaring die zowel zelfstandig kan opereren als proactief kan meedenken wanneer dat nodig is.

Wat verwachten we van jou?

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Een rijbewijs is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Interesse in voortdurende educatie op het gebied van informatietechnologie.

Wat bieden we jou?

• Een bruto salaris tussen de €2500,- en €3100,- per maand (afhankelijk van kennis, opleidingsniveau, werkervaring en certificeringen), met 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en pensioenregeling;
• Mogelijkheid om certificaten te behalen ZONDER studieschuld;
• Fysieke trainingen zoals ITIL/MS-900/AZ-900/MD-100/MD-101/AZ-104 etc;
• Mogelijkheid tot hybride werken in overleg;
• Optie op een lease-auto met tankpas, 15.000 km privé vrij en thuis geleverd;
• Professionele en actieve begeleiding door ons interne team;
• Flexibele werktijden, afhankelijk van de klant;
• Jaarcontract, met mogelijkheid tot vast contract na bespreking.

Doorgroeimogelijkheden!

Bij ICTZaakwaarnemer staat de ontwikkeling van de ICT'er centraal. We onderscheiden ons onder andere door het kosteloos behalen van certificaten, zonder studieschuld! Daarnaast denken we actief met je mee over doorgroeimogelijkheden en hoe jij je doelen kunt bereiken. Hiervoor hebben we specifiek een talentmanager in dienst.

Voel je je aangesproken en enthousiast? Reageer dan snel op deze vacature!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Projectbasis

Contractduur: 12 maanden na maand proeftijd

Parttime uren: Bespreekbaar

Salaris: €2.500,00 - €3.100,00 per maand

Rooster: ma-vr