Service coördinator retailbouw Nieuwegein

Vacature in het kort

Voor een groot bedrijf in de retailbouw zoeken we een service coördinator. In deze rol ben je belangrijk voor klanten en zorg je dat hun problemen snel opgelost worden. Je werkt samen met teams en leveranciers. Je taken zijn het ontvangen van serviceverzoeken, plannen van werk en zorgen dat alles goed gaat. Ook praat je met klanten en kijk je hoe het beter kan. Een leuke baan waar je veel leert en impact hebt. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever, een toonaangevend bedrijf in de retailbouw zijn wij voor 32 - 40 uur per week op zoek naar een enthousiaste service coördinator. Interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Als Service Coordinator ben je de spil tussen de klanten, technische teams en externe leveranciers. Je speelt een cruciale rol in het beheer van de beheer- en onderhoudsmeldingen voor de verschillende retaillocaties. Je zult verantwoordelijk zijn voor het plannen, coördineren en opvolgen van alle serviceverzoeken om ervoor te zorgen dat de problemen van klanten snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt nauw samen met de diverse toeleveranciers en collega's uit je team om ervoor te zorgen dat de serviceaanvragen tijdig en naar tevredenheid worden afgehandeld.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Ontvangen, registreren en beoordelen van serviceverzoeken van klanten met betrekking tot beheer- en onderhoudskwesties.
• Coördineren van de planning en toewijzing van technische teams en externe leveranciers om de serviceverzoeken af te handelen.
• Opvolgen van de voortgang van de serviceverzoeken en zorgen voor tijdige en adequate oplossingen.
• Onderhouden van regelmatig contact met klanten om hen op de hoogte te houden van de status van hun serviceverzoeken.
• Verzamelen en analyseren van gegevens over serviceverzoeken om trends te identificeren en te rapporteren aan het management.
• Identificeren van mogelijkheden voor procesverbetering en efficiëntere servicecoördinatie.

Gevraagd

• Minimaal een afgeronde mbo/hbo opleiding in een relevante technische richting (bouwkunde/installatietechniek is een pré);
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende functie, bij voorkeur binnen de bouwsector;
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om te multitasken in een dynamische omgeving;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te communiceren met verschillende belanghebbenden;
• Probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid;
• Gedegen kennis van facilitair beheer en onderhoudsprocessen;
• Flexibiliteit om te reageren op urgente situaties en buiten reguliere kantoortijden te werken indien nodig.

Aanbod

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een gerenommeerd bedrijf in de retailbouwsector;
• Een prettige werkomgeving met een enthousiast en professioneel team.

Wij bieden een goed salaris met bijbehorende marktconforme secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de 'inleners-beloning' waarbij je de eerste periode als professional werkt via ELLBRU en vervolgens – bij wederzijds enthousiasme – in dienst kan treden bij onze opdrachtgever. 

Heb je interesse in de functie van service coördinator in de retailbouw? Solliciteer dan snel!