Support Officer - Zaltbommel Zaltbommel

Vacature in het kort

Bij DHL eCommerce in Zaltbommel zoeken we een Support Officer die ons team komt versterken. Je wordt een belangrijk onderdeel van onze logistieke operatie. Samen met je collega's zorg je ervoor dat alles goed loopt. Je dag is nooit hetzelfde en je werkt in een omgeving. Je gaat klantvragen beantwoorden, kwaliteitscontroles uitvoeren en zorgen dat alles soepel verloopt. Dit is jouw kans om bij te dragen aan een efficiënt proces. Enthousiast om meer te leren? Verken de volledige details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Ga de uitdaging aan bij DHL eCommerce (Netherlands) B.V. als Support Officer in Zaltbommel en speel een cruciale rol in het soepel laten verlopen van ons logistieke proces. Werk samen met een toegewijd team en maak het verschil in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je takenpakket omvat:

• Het beantwoorden van klantvragen over zendingen.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op labels en data.
• Proactief klantcontact om sorteerprocessen te optimaliseren.
• Minimaliseren van rework samen met je team.
• Beheer van het rooster van de operators.
• Communicatie met collega's in het hart van het logistieke proces.

Gevraagd

Ben jij de enthousiaste en proactieve Support Officer die wij zoeken? Zie jij jezelf in een rol waarin je zowel zelfstandig als in teamverband kan functioneren? Bekijk onze verwachtingen:

• 0-3 jaar werkervaring in een logistieke omgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Organisatorisch sterk en flexibel ingesteld.
• Affiniteit met logistieke processen en klantenservice.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Aanbod

• Een goed salaris oplopend tot wel € 3600 bruto per maand
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO
• Standaard 23 vakantiedagen en 8 procent vakantiegeld
• Vrijekeuzebudget: dit kun je bijvoorbeeld gebruiken voor extra salaris of meer vakantiedagen
• Doorgroeimogelijkheden in de breedte en in de diepte
• Een leertraject op maat waarin jij jezelf blijft ontwikkelen als professional

Bedrijfsomschrijving

In Zaltbommel zijn wij gevestigd op de Heksekamp 29. Hier werken wij met onze Central Hub Director Huib en ongeveer 350 collega’s. Dagelijks verwerken wij hier tot een half miljoen pakketten per dag die naar 250 locaties kunnen worden gesorteerd.Als Support Officer werk jij samen met 2 directe collega’s. Je rapporteert aan de Supervisor Support. Zelf geef je geen leiding, maar waar nodig stuur je wel aan. Je bent daarnaast een eerste aanspreekpunt voor de operators. Waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.