- Home
- Technische vacatures
- Technische vacatures Barendrecht
- Vacaturedetails
Soortgelijke vacatures omgeving
Barendrecht.
Vacature doormailen
Vacature met succes doorgemaild!
Sluit
Skilled Servicedesk Medewerker Barendrecht
Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Opslaan
Delen
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Solliciteer als één van de eersten
ITIS
- Gecontroleerde werkgever
- Directe werkgever
Gevraagd
-
40 uur
-
MBO of hoger
-
Junior/Medior/Senior
-
Nederlands, Engels (talen)
Aanbod
-
Vast contract
-
2.300 - € 2.900 p/m
-
Laptop, Opleidingsbudget, Pensioenregeling
Vacatureomschrijving
Als Skilled Servicedesk Medewerker bij ITIS in Barendrecht ben je samen met het team verantwoordelijk voor het functioneren van de ICT infrastructuur bij klanten. Omdat ICT constant verandert, besteden veel klanten dit stuk uit. Als erkende partner zijn we verantwoordelijk voor het leveren van een skilled servicedesk, maar ontwerpen, implementeren en beheren we ook de (netwerk)infrastructuur. Kortom, een baan met veel afwisseling en uitdaging. Om je hierin te ondersteunen hebben we opleidingsbudget beschikbaar, zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen door middel van het behalen van certificaten.Wat ga je doen als Skilled Servicedesk Medewerker bij ITIS?
Of de incidenten nu telefonisch, via de mail of via het selfservice portal binnenkomen: jij pakt deze enthousiast op. Om het incident zo goed mogelijk in kaart te brengen, is het belangrijk dat je goed kunt analyseren en communicatief vaardig bent om de kern van het probleem te achterhalen. Kom je er zelf niet uit? Dan zet je het incident door naar de 2de lijn, zodat zij de klant verder kunnen helpen.
Werkzaamheden
- Aannemen van meldingen en het probleem analyseren;
- Correct registeren van meldingen en oplossingen in het incidentregistratiesysteem;
- Afhandeling incidenten;
- Doorsturen van complexe aanvragen naar de 2de en/of 3de lijn;
- Toezien dat de toegewezen incidenten aan de 2de en 3de lijn worden opgepakt;
- Uitvoeren van standaard operationeel beheer (monitoring, controles en volgens vastgestelde procedures (wsus) updates uitvoeren);
- Klanten voorzien van een terugkoppeling en incidenten afsluiten.
Je komt te werken in een informeel team van 4 skilled servicedesk medewerkers en een manager. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten zo goed mogelijk geholpen worden en weten jullie samen de juiste balans te vinden tussen bereikbaarheid en het direct oplossen van problemen.
Wat bieden wij?
- Salaris: €2300 - €2900 bruto p.m. o.b.v. 40 uur. Afhankelijk van ervaring en opleiding;
- Laptop van de zaak;
- Tijdelijk contract met de intentie om je daarna een vast contract te geven;
- 26 vakantiedagen op basis van 40 uur (mogelijkheid om bij te kopen of te verkopen);
- Een rol waarin je jezelf verder kan ontwikkelen. We hebben opleidingsbudget beschikbaar en je krijgt de mogelijkheid om op onze kosten certificaten te behalen. Daarnaast dient deze rol, indien je goed presteert, als groeipad naar een beheerdersfunctie;
- Vrijdagmiddagborrels en leuke uitjes;
- Pensioenopbouw;
- Een interessante en diverse klantenportefeuille waarbij elke dag weer anders verloopt.
Gevraagd
Wat vragen wij?- Minimaal een afgeronde mbo3 opleiding in de richting van ICT en minimaal 2 jaar werkervaring binnen de ICT branche OF je bent minimaal in het bezit van een afgeronde mbo4 diploma in de richting van ICT;
- Je bent 40 uur per week beschikbaar. 32 of 36 uur is bespreekbaar;
- Je hebt kennis van en ervaring met incidentregistratietools en beheertools. Ervaring met Topdesk is een pré;
- Bij voorkeur in het bezit van ITIL certificering en kennis/ervaring met Microsoft technologieën (denk aan Microsoft 365, Office 365 etc,);
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift;
- Je woont in Barendrecht of omgeving.
Aanbod
Waarom ITIS?Werkplezier staat bij ons voorop, want als jij plezier hebt in je werk haal je het beste uit jezelf en de rol. Daarmee groei jij als persoon en wij als bedrijf. Een win-win situatie dus. Daarnaast vinden we het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt. Bij ons ben je geen nummer, maar word je gewaardeerd als collega. We hebben oprechte interesse in onze medewerkers en denken graag met je mee, zodat je een goede balans hebt tussen werk en privé.
Enthousiast?
Klaar om samen met ons verder te groeien? Dan kijken wij uit naar jouw sollicitatie. Heb je een vraag of wil je meer weten over ITIS als werkgever of jouw toekomstige collega’s? Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter Linda Govers via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of 06-27505726. Gelijk enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Bedrijfsomschrijving
Wij zijn een middelgrote organisatie gevestigd in Barendrecht die integriteit en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan. Begonnen in 2007 zijn we nu een bedrijf met meer dan 50 medewerkers met de ambitie om in hetzelfde tempo verder te blijven groeien. En met de ambitie om onze klanten een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te blijven bieden.Een bedrijf is eigenlijk niets anders dan een verzameling medewerkers met een gemeenschappelijk doel. Daarom draait het bij ons om de mensen. Mensen die snappen dat als je je hele leven moet werken, dat werk dan ook maar beter leuk kan zijn. Mensen die ook snappen dat je je in deze technologische wereld zult moeten blijven ontwikkelen om aangehaakt te blijven. En mensen die inzien dat je het werk nooit alleen kunt doen; dat een groep prettige collega's om je heen een belangrijk aspect voor je werkvreugde betekent.
Wij begrijpen dat collega's een privé leven hebben. En dat de mensen om je heen ongewild deel uit maken van je werk. Van wat je doet, wanneer je het doet en met wie je dat doet. Daarom zijn onze bedrijfsfeestjes niet alleen voor jou alleen, maar ook voor je partner en eventuele kinderen. Zodat we elkaar allemaal kennen en er voor elkaar kunnen zijn.
Vacature opslaan
Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Servicedesk Medewerker in Barendrecht
Servicedesk Medewerker in Barendrecht gezocht?
Vind nieuw personeel op Technicus.nl
Plaats je vacature
Zoek door
21.262 CV's
Vind nieuw personeel op Technicus.nl
4.632 kandidaten nu actief
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Zoek vacatures
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in
Zoek vacatures