Servicedeskmedewerker ICT Leiden

Vacatureomschrijving

Jij bent de eerste contactpersoon voor klanten wanneer zij technische ondersteuning nodig hebben. Jij zorgt ervoor dat de klanten tevreden zijn met de dienstverlening!

Als servicedeskmedewerker bij dit bedrijf, ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen van klanten. Het gaat om een binnen- en buitendienst functie waarbij je uiteindelijk zelfstandig naar klanten toe zal gaan. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het registreren en opvolgen van incidenten en het bieden van ondersteuning bij software- en hardware-installaties.

Tijdens jouw inwerkperiode leer je alles over de producten en diensten van jouw nieuwe werkgever, maar  kennis van datanetwerken is een pre. Daarnaast ben je niet bang om zelf met ideeën te komen en durf je goed klanten te woord te staan. De werktijden zijn flexibel, daarnaast kun je na jouw inwerkperiode deels vanuit huis werken. Na een jaar zul je ook storingsdiensten draaien. Dit betekent dat jij, eens in de zoveel tijd, in de avond en 's nachts bereikbaar moet zijn om eventuele storingen te verhelpen. Hier staat uiteraard een mooie vergoeding tegenover.

• Een mooi salaris, inclusief de mogelijkheid tot een leaseauto
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei binnen ons bedrijf
• Een dynamische en gezellige werkomgeving met leuke collega's
• Goed inwerktraject, met uitjes naar het buitenland
• Mogelijkheid om vanuit huis te werken

• Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding in de richting van IT
• Kennis van Cisco, Linux en Sharepoint is een pre
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Je bent in het bezit van een rijbewijs
• Je spreekt vloeiend Engels én Nederlands

Jouw nieuwe werkgever werkt aan systemen die van levensbelang zijn. Iedereen is zeer begaan met elkaar en de klant staat voorop. Er werken collega's van door het hele land: een leuk, divers team dus!

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!