Cloud Support medewerker, Skilled Servicedesk omgeving Leusden Leusden

Vacature in het kort

Hou je van het helpen van klanten en het oplossen van problemen? Dan is deze baan iets voor jou. Je gaat werken op de Klant & Service afdeling als Cloud Support medewerker. Hier los je zelfstandig problemen op of stuur je ze door naar collega's. Je legt oplossingen duidelijk uit en zorgt dat ze in onze kennisbank komen. Je werkt in een team met fijne collega's en elke dag is anders. Samen zorgen jullie voor tevreden klanten. Als jij toe bent aan een verandering, lees dan verder voor alle details.

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht en vind je het leuk om klanten te ontzorgen door meldingen kwalitatief op te lossen? Weet jij geboden oplossingen op een begrijpelijke manier uit te leggen aan eindgebruikers én documenteer je deze met plezier in onze kennisbank? Kom dan onze Klant & Service afdeling versterken!

Als Cloud Support medewerker op onze Klant & Service afdeling zal je zoveel mogelijk zelfstandig incidenten en serviceverzoeken afhandelen, waarbij je prioriteit bepaalt aan de hand van impact en urgentie. Waar mogelijk bied je eindgebruikers direct een oplossing, wanneer dit niet mogelijk is zet je de melding door naar één van jouw collega's specialisten of engineers. Nieuwe oplossingen en handleidingen plaats je in onze kennisbank, welke jij samen met jouw collega's onderhoudt. Het is een gegeven dat de dagen bij NEH voorbijvliegen. Niet alleen vanwege de uiteenlopende werkzaamheden, maar ook omdat je samenwerkt met gezellige, leergierige collega's waar je binnen no time een hechte band mee opbouwt.

Gevraagd

• Je hebt een MBO-4 ICT opleiding afgerond of werk- en denkniveau;
• ICT is bij jou een uit de hand gelopen hobby;
• Je bent klantgericht en jouw kennis kun je in jip-en-janneke-taal overbrengen aan een ander;
• Je hebt zin om nog veel meer te leren binnen de IT;
• Een beetje stress kun jij wel aan, jij houdt je hoofd koel;
• Je weet prioriteiten te stellen wanneer je meerdere taken op je bordje krijgt;
• Als je enkele certificaten hebt behaald zoals MD100/101 of Azure dan is dat een pré.

Aanbod

• Een uitdagende job (32-40 uur) waarin alles mogelijk is, zolang je zelf de eerste stap zet;
• Een goed salaris, passend bij je kennis en ervaring; (tot €3500,-)
• Referral bonus;
• Collectieve pensioen- en ziektekostenregeling;
• Een informele werksfeer in een enthousiaste en gedreven organisatie;
• Aandacht voor jou;
• Goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en interne trainingen;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Vergoedingen voor thuiswerken, reiskosten en onkosten;
• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om meer vrije dagen te kopen;
• Een leuke kelder om te relaxen, darten, tafelvoetballen en tafeltennissen;
• Iedere dag vers fruit, stoelmassages, bijdrage sportabonnement, BBQ's in de tuin én de vrijdagmiddagborrel.

Waarom NEH?

NEH is marktleider binnen de woningcorporatiebranche. We weten wat we kunnen en deze kennis dragen we met plezier aan jou over. We staan altijd open voor nieuwe ideeën en bieden jou dan ook de ruimte om hier daadwerkelijk iets mee te doen. Talent houden we het liefst in huis. Daarom investeren wij graag in jouw persoonlijke groei door middel van opleidingen, trainingen en coaching. De directeur een eigen parkeerplaats? Nee hoor, bij NEH ben jij net zo belangrijk als de directeur. We denken niet in hokjes en je kan bij iedereen aankloppen. Daarbij groeien we iedere maand, wat zorgt voor een levendige werksfeer.

Enthousiast geworden?

Hartstikke leuk! Pak meteen je kans en stuur ons jouw CV via de button "Solliciteer". Wil je eerst meer informatie over een vacature bij NEH? Neem dan contact via: 06 - 83 53 17 66 of via 033 - 434 30 70

Geen geschikte vacature gevonden, maar vind je dat jij goed bij NEH past? Stuur ons dan jouw CV en motivatie en wij nemen contact met je op!

Benjamin de Heer
Corporate Recruiter

Bedrijfsomschrijving

WIE IS NEH
NEH is een ICT-leverancier in Leusden en marktleider outsourcing binnen de woningcorporatiebranche. Onze klanten zien ons als ICT-partner, wat genoeg zegt over het werk wat wij leveren; goede ICT dienstverlening is namelijk mensenwerk. Wij luisteren naar wat de mensen nodig hebben, stellen hun wens centraal en vullen deze in met de beste ICT oplossingen.

MARKTLEIDER IN DE WONINGCORPORATIEBRANCHE
Inmiddels zijn wij uitgegroeid tot marktleider in de woningcorporatiebranche met meer dan 150 medewerkers die vanuit drie locaties (Leusden, Wezep en Venray) in Nederland opereren. Een rotsvast team dat specialist is op zowel ICT-gebied als op het gebied van klantcontact. Want dat is wat NEH nog steeds bijzonder maakt, onze capaciteit en bereidheid om te luisteren naar de wens van de mensen binnen een organisatie.

WERKEN bij NEH
Wij weten wat we kunnen en deze kennis dragen we met plezier aan jou over. We staan altijd open voor nieuwe ideeën en bieden jou dan ook de ruimte om hier daadwerkelijk iets mee te doen. We denken niet in hokjes en je kunt bij iedereen aankloppen. Daarbij groeien we nog steeds, wat zorgt voor een levendige werksfeer. Talent houden we het liefst in huis. Daarom investeren wij graag in jouw persoonlijke groei door middel van opleidingen, trainingen en coaching.
Voor meer informatie over ons kijk op .